Щотижнева конференція компанії
Перше, що потрібно зробити на щотижневих зборах компанії – це зосередитися на цілях і поговорити про цілі. Коли кожен відділ розповідає про свою власну роботу, вони повинні спочатку говорити про досягнення наших робочих цілей минулого тижня. Бізнес-відділи спілкуються даними, а функціональні – речами. Наприклад, бізнес-ціль минулого тижня, операційний дохід, досягла 110 відсотків, як планувалося, або 95 відсотків. Тому насамперед має бути мета.
Другим суттєвим елементом повинні бути три частини роботи, які добре йдуть по відношенню до мети. Наприклад, перевиконані завдання, продуктивність тощо, це просто кажучи. Третій зміст – це дуже важливий зміст щотижневої наради, тобто безпосередньо відповідальна особа, або керівник відділу, має говорити про три ключові завдання, які не йдуть, які пов’язані з цілями.
Відділ управління може визначати цілі контролю витрат, цілі якості тощо, а бізнес-відділ може містити бізнес-цілі, доходи від бізнесу, темпи зростання прибутку, темпи зростання клієнтів та інші операційні дані. На практиці багато компаній не приділяють цьому питанню належної уваги. На початку багато менеджерів або кадрів середньої ланки часто говорять про ці тривіальні події та речі, замість того, щоб зосереджуватися на цілях відділу чи команди. Коли багато компаній проводять щотижневі регулярні зустрічі, зміст роботи недостатньо зосереджений, і регулярна робоча зустріч повинна спочатку зосередитися на меті. Другий зосереджується на питаннях, де ключова робота йде погано. Третя зосереджена на рішеннях.
Інформація про розширення:
Навколо цих питань потрібно обговорити три питання.
1. Перше питання: через що робота пройшла погано? Поговоріть про три внутрішні причини і три зовнішні причини. Основна увага приділяється внутрішнім причинам, тобто тим, які обов’язки є у вашого відділу та відповідальної особи, а також можна говорити про зовнішні об’єктивні причини, але коротко, а головне зосередитися на внутрішніх причинах. Що є першопричиною?
2. Друга проблема – розв’язання. Ця річ вийшла, ця робота йде погано, або що нам робити, якщо виникнуть ці проблеми? З точки зору рішень, у звіті про роботу відділу має бути два або більше рішень. Які плюси і мінуси лідерів приймають рішення для довідки? Не можна сказати, що цю справу можна вирішити лише так, іншого шляху немає або навіть говорити лише про проблеми, а не про програми.
3. Третє питання про необхідну допомогу. Для того, щоб виконати цю роботу, вирішити ці проблеми, кому, коли і в чому вам потрібна допомога? Це має бути зрозуміло протягом трьох хвилин. Це третій зміст щотижневої робочої зустрічі.
